BiC heeft samen met een groep opdrachtgevers een analyse gemaakt naar de contract management behoefte. Dit heeft geresulteerd in een nauwere samenwerking met BiC en geselecteerde opdrachtgevers. Afdrukkwaliteit (en het behoudt daarvan) van printers blijkt een steeds groter aandachtspunt te worden. BiC adviseert al jaren om afdrukkwaliteit mee te nemen als minimale eis/gunningscriterium. In meer dan 80% van gevallen blijkt dat na de implementatie er veel (grote) verschillen blijken te bestaan tussen de beloofde en geleverde kwaliteit.
Daarnaast blijkt steeds vaker dat tellertik registraties niet correct worden uitgevoerd, facturen niet juist zijn, servicelevels niet worden nagekomen en managementrapportages niet worden opgeleverd. Nakoming en voorkoming van een wezenlijke wijziging gedurende de periode van de overeenkomst wordt steeds belangrijker. Alle reden om contractmanagement 3.0 bij BiC af te nemen, wat al vanaf 50 euro per maand kan!
